Tjenestevilkår

VILKÅR OG BETINGELSER

 

ORDREBEHANDLING

Etter at du har lagt inn og betalt for bestillingen din på www.bybiehl.com, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post.

Fakturaen sendes med bestillingen. byBiehl påtar seg intet ansvar for produkt(er) sendt med post eller fraktselskap.

 

LEVERANSE

Levering tar vanligvis 2-5 virkedager, fra behandlingen av bestillingen din og til den ankommer adressen. 

Alle produkter er sikkert og forsvarlig pakket inn i byBiehl bokser.

 

KLIKK & HENT:

Klikk&Hent-bestillinger er reservert i 10 virkedager. Hvis bestillingen ikke hentes innen 10 virkedager fra "Klar til henting"-datoen, vil den bli kansellert.

 

ORDREBEHANDLINGSKOSTNADER

Det er gratis frakt for bestillinger til Norge hvis beløpet overstiger 800 NOK.

Bestillinger under 800 DKK er underlagt et ekspedisjonsgebyr på 99 NOK.

 

BETALING

Vi godtar følgende betalings- og kredittkort:

Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, JCB og American Express.

Kundene er underlagt å betale avgifter i det omfanget det valgte kredittkort har. Betalingen trekkes når bestillingen er sendt.

 

RETURNERTE VARER

Du har rett til å returnere varer innen 30 dager etter bestillingsdatoen. Returvarer må være intakte og sendes i originalemballasjen.

Kjøperen må betale kostnadene for retur av varene, og eventuelle fraktkostnader vil ikke bli refundert. Dine juridiske rettigheter som forbruker påvirkes ikke. Du kan ikke returnere varer til en byBiehl-forhandler - varer må returneres direkte til byBiehl (finn returadressen nederst på denne siden).

Når du returnerer et produkt, må du ta med en kopi av fakturaen og skrive: “att. byBiehl e-Shop”.

Hvis et produkt er defekt og/eller har andre feil, kontakt oss.

 

SIKKERHET

ByBiehl betalingssystem fungerer i samarbeid med Nets (tidligere Payment Business Services (PBS)). Alle betalingsrelaterte data som sendes mellom nettleseren din og byBiehl er kryptert. Nederst i nettleseren kan du se om en internettside er kryptert. All kryptering utføres via en SSL-server (Secure Socket Server).

 

GAVEKORT

Gavekort utstedt av byBiehl kan bare brukes på www.bybiehl.com. De vil være gyldige i perioden oppgitt på gavekortene.

Det er kun mulig å bruke et gavekort per kjøp på www.bybiehl.com og gavekort kan ikke brukes sammen med andre rabatter eller gavekort.

Gavekort kan ikke byttes mot kontanter. Enkelte produkter kan være blokkert/utelukket fra spesielle kampanjer.

 

STED OG GJELDENDE LOV

Enhver tvist mellom kjøper og byBiehl, inkludert tolkningen av byBiehls vilkår og betingelser for kjøp, skal avgjøres av sjø- og handelsretten i København, i henhold til dansk lov, og på dansk..

 

ENDRINGER

byBiehl forbeholder seg retten til å gjøre endringer uten forhåndsvarsel om priser og vilkår for kjøp.

REKLAMASJON

I henhold til kjøpsloven tilbyr byBiehl en reklamasjonsrett på 2 år. Reklamasjonsretten dekker produksjons- og materiellfeil som oppdages under normal bruk av produktet, og dekker ikke slitasje og skader som direkte eller indirekte oppstår på grunn av feil bruk eller manglende vedlikehold. Klager på feil og defekter må rapporteres til customerservice@bybiehl.com så snart som mulig etter kjøpet, hvoretter det blir avtalt hvordan reklamasjonen vil bli rettet opp. I forbindelse med reklamasjonssaker dekker byBiehl returkostnadene innenfor rimelige grenser.

RETUR-ADRESSE

Varer bestilt i byBiehl nettbutikk skal returneres til følgende adresse:

byBiehl
Prinsens gate 21
0157 Oslo
Norge

customerservicenorway@bybiehl.com

923347437 BYBIEHL NORGE AS