Levering tar vanligvis 2-5 virkedager, fra behandlingen av bestillingen din og til den ankommer adressen.

Alle produkter er forsvarlig og sikkert pakket i byBiehl gaveesker.

Som online-kunde hos byBiehl har du rett til å returnere kjøpet. Fra datoen du mottok bestillingen din, har du 30 dager på deg å returnere den.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også sendes i originalemballasjen, sammen med en kvittering eller kjøpsbevis.

Send dine returvarer til adressen vår som angitt nedenfor:

byBiehl
Prinsens gate 21
0157 Oslo
Norge

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader ved retur av varen.

Fraktkostnader refunderes ikke. Imidlertid, hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du befinner deg i verden, kan tiden det tar før det byttede produktet kommer frem, variere.

Vurder å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøp fraktforsikring ved forsendelse av varer med en verdi som overstiger 700 NOK. Dette er din garanti for vi mottar den returnerte varen.

Siden smykkene er håndlagde og sølv er et mykt metall, må smykkene behandles med varsomhet.

Hvert stykke er sandblåst, pusset, oksidert, svart rhodium eller 14 k gullbelagt. Det er VIKTIG å vite at overflatebehandlinger som oksidasjon og gullbelegg slites under bruk. Og selvfølgelig, hvis et smykke brukes ofte, vil det slites ned raskere. Det er derfor også lurt å unngå å få væsker på disse smykkene. Det kan seg være såpe, svette og parfyme, som også sliter på overflaten.

Til slutt sølv oksiderer når det kommer i kontakt med luft. Dette betyr at sølvsmykkene dine gradvis vil endre farge. Den kan imidlertid enkelt fjernes med en sølv-pussefille. Det er imidlertid en god ide å oppbevare smykkene dine i en lufttett pose eller skap når du ikke bruker dem for å bremse ned denne prosessen.

Se hele guiden her.

For å forlenge smykkets holdbarhet, anbefaler vi at du tar av deg smykkene dine når:

- Du er i et svømmebasseng, boblebad eller lignende.

- Du rengjør (rengjøringsprodukter kan skade smykkene).

- Du bedriver sport, sover eller soler deg (svette er ikke bra for verken sølv eller gull).

- Du går på stranden eller vasker hendene.

- Du setter opp håret ditt eller lignende. (Unngå at smykkene kommer i kontakt med hårlakk, kremer, parfymer eller kosmetikk).

Det er mange måter å rengjøre smykker på. Du kan kjøpe rengjøringsvæsker og rengjøringskluter fra de fleste gullsmedbutikker. Ellers så kan du gjøre følgende for å sikre at smykkene dine holder seg rene.

1. Legg smykkene i bløt i lunkent vann med mildt vaskemiddel i noen minutter.

2. Børst deretter løs eventuell smuss med en myk tannbørste.

3. Skyll av med lunkent vann.

4. Tørk av smykkene med en myk klut.

Slik gjør du det:

1. Legg sølvpapir i bunnen av en bolle.

2. Ha i litt grovt salt i bollen.

3. Hell på kokende vann.

4 Legg sølvsmykkene dine i bollen (de må ikke ligge oppå hverandre).

5. La dem ligge i noen minutter, til de er rene (ikke for lenge, sølvsmykkene kan misfarges).

6. Skyll med kaldt vann.

7. Tørk av med en myk klut.